Política de envío

El contenido que se proporciona en esta página es solo para fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento legal. Si bien nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada, le recomendamos que consulte con un profesional legal calificado para asegurarse de que su Política de envío cumpla plenamente con las leyes y regulaciones aplicables. Kilted Photography Ltd no se hace responsable de ninguna acción legal que surja del uso de este contenido.

En Kilted Photography Ltd, nuestro objetivo es garantizar que sus compras le lleguen de la manera más eficiente posible. Esta Política de envío describe cómo procesamos, gestionamos y entregamos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. También incluye detalles importantes sobre los costos de envío, los tiempos de entrega y qué esperar si algo sale mal durante el tránsito.

Enviamos nuestros productos a todo el mundo y el tiempo de procesamiento es de 1 día hábil. Todos nuestros paquetes se envían mediante los servicios de Royal Mail y Parcel Force, que ofrecen una variedad de opciones para satisfacer sus necesidades.

Ofrecemos envíos a todo el mundo para todos nuestros productos. Sin embargo, tenga en cuenta que el envío a determinados países de la UE conllevará gastos de aduana e IVA, que deberá pagar el cliente. Estos países incluyen, entre otros:

• Alemania

• Francia

• Italia

• España

• Países Bajos

• Bélgica

• Polonia
  

Para obtener una lista completa de los países de la UE donde se aplican cargos aduaneros y de IVA, consulte los sitios web de los gobiernos locales correspondientes.

Todos los pedidos se procesan en el plazo de 1 día hábil a partir del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Ofrecemos una variedad de opciones de envío a través de Royal Mail y Parcel Force, que incluyen:

• Envío estándar: generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles dentro del Reino Unido y entre 5 y 7 días hábiles a nivel internacional.

• Envío económico: una opción más rentable con tiempos de entrega más largos (hasta 10 días hábiles a nivel internacional).

• Servicios mejorados/seguimiento: Para tiempos de entrega más rápidos y mayor seguridad, ofrecemos servicios con seguimiento y firma.
  

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Consulta el sitio web de Royal Mail para obtener estimaciones más detalladas según tu ubicación.

Los costos de envío se calculan en función del peso, el tamaño y el destino de tu pedido. Para obtener información detallada sobre cómo se determinan estos costos, consulta la guía de precios de Royal Mail. No ofrecemos envío gratuito y todos los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

El seguimiento está disponible para los pedidos enviados a través de servicios mejorados. Los envíos estándar y económicos no incluyen seguimiento. Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento, si corresponde, para que pueda controlar el progreso de su entrega.

Si el artículo llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción con una fotografía del producto dañado. Le ofreceremos un reembolso o un reemplazo, según sus preferencias. En caso de pérdida del artículo, si el paquete no se entrega dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega prevista, presentaremos un reclamo ante Royal Mail y emitiremos un reembolso o enviaremos un artículo de reemplazo.

En el caso de pedidos internacionales, especialmente dentro de la UE, es posible que deba pagar derechos de aduana, IVA u otras tarifas según lo exijan las regulaciones de su país. Kilted Photography Ltd no se hace responsable de estos cargos adicionales y, si no los paga, su paquete puede ser retenido o devuelto. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por artículos que no se recogen debido a tarifas de aduana o IVA no pagadas.

Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, tenga en cuenta que pueden producirse demoras debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras en el servicio de mensajería o condiciones climáticas adversas. Si experimenta una demora significativa, comuníquese con nosotros y trabajaremos con usted para resolver el problema.

Si ya no desea el artículo y lo devuelve en su estado original, sin usar, le reembolsaremos el importe íntegro del artículo una vez recibido el producto devuelto. Sin embargo, tenga en cuenta que no reembolsamos el coste del envío original. Los clientes también son responsables de los costes de envío de la devolución.